Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns an erster Stelle. Solltest du einen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, aber dennoch nicht zufrieden sein, wende dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an Support@ecolora.de. Wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe:

• Nicht zufrieden? Du kannst den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden.

• Beschädigte oder falsche Lieferung? Bitte sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an Support@ecolora.de mit einem Foto oder Video des Artikels.

Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Garantiebedingungen:

Bitte beachte, dass eine Rückgabe oder Erstattung nur dann möglich ist, wenn nicht mehr als ein Waschblatt verwendet wurde. Wird der Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren zurückgeschickt oder wurden mehrere Blätter entnommen oder benutzt, erlischt der Garantieanspruch.

Weitere Rückgabebedingungen:

• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum.

• Bei Reklamationen (Fehllieferung, Defekt) bitte Nachweis (Foto/Video) innerhalb von 14 Tagen einreichen.

• Rückversand bitte immer mit Sendungsverfolgung – wir übernehmen keine Haftung bei Verlust oder Transportschäden.

• Rückgabe möglichst in Originalverpackung.

• Sorgfältige Verpackung wird vorausgesetzt, um Transportschäden zu vermeiden.

• Rückerstattung erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.

Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind:

• Rücksendungen nach Ablauf der jeweiligen Fristen (30 Tage regulär, 14 Tage bei Mängeln).

• Rücksendungen mit mehr als einem entnommenen oder genutzten Waschblatt.

• Schäden durch unsachgemäße Verpackung.

• Versandkosten der Rücksendung.