Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

In diesen AGB gelten folgende Definitionen:

Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem Verbraucher ihr Widerrufsrecht ausüben können.
Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Tag: Kalendertag.
Dauervertrag: Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum hinweg.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen angemessenen Zeitraum abrufbar sind (z. B. E-Mail, PDF-Datei).
Widerrufsrecht: Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Unternehmer: Die Ecolora Ltd, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher verkauft.
Fernabsatzvertrag: Vertrag, bei dem ausschließlich Fernkommunikationsmittel zur Vertragsanbahnung und -abwicklung verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel: Techniken, um Verträge ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit abzuschließen.
AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Ecolora Ltd.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Ecolora Ltd und Verbrauchern, die über die Website abgeschlossen werden.

Vor Vertragsabschluss werden diese AGB dem Kunden zugänglich gemacht – spätestens im Checkout oder in digitaler Form (z. B. per E-Mail).

Bei digitalen Verträgen hat der Kunde die Möglichkeit, diese AGB dauerhaft zu speichern und bei Bedarf erneut einzusehen.

Ergänzende Bedingungen für bestimmte Produkte oder Leistungen gelten zusätzlich zu diesen AGB. Im Fall widersprüchlicher Regelungen gilt stets die verbraucherfreundlichere Variante.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

3. Angebote und Vertragsschluss

Alle Angebote sind freibleibend. Preis-, Mengen- oder Produktänderungen behalten wir uns ausdrücklich vor.

Angebote auf der Website sind stets so formuliert, dass der Kunde eindeutig über:

den Preis (zzgl. evtl. Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren),
Versandkosten,
die Art des Vertragsschlusses,
die Zahlungs- und Lieferbedingungen,
das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts,
sowie über alle wesentlichen Eigenschaften des Produkts

informiert wird.

Produktfotos und -beschreibungen entsprechen dem tatsächlichen Produkt bestmöglich, dennoch können je nach Bildschirmdarstellung Farbabweichungen auftreten.

4. Zustandekommen des Vertrags

Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher den Bestellprozess durchlaufen, die Bestellung abgesendet und von Ecolora Ltd eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat.

Ecolora Ltd behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – etwa bei offensichtlichem Missbrauch oder Zahlungsunregelmäßigkeiten.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an Support@ecolora.de.

Nach Erklärung des Widerrufs hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Ein Nachweis über den Versand muss erbracht werden können.

6. Kosten bei Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Ecolora Ltd den Kaufpreis binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei Produkten,

die aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind und deren Siegel gebrochen wurde,
die speziell nach Kundenwunsch angefertigt wurden,
die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Hinweis: Bei unseren Waschblättern erlischt das Widerrufsrecht, sobald mehr als ein Blatt verwendet wurde.

8. Preise

Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern im Empfängerland werden von Ecolora übernommen und nicht dem Kunden in Rechnung gestellt.

Preisänderungen bleiben vorbehalten.

9. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich beim Produkt angegeben ist. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Änderungen am Produkt oder äußere Einflüsse sind von der Garantie ausgeschlossen.

10. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Ecolora Ltd liefert in der Regel innerhalb von 2–8 Werktagen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde umgehend informiert.

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware trägt Ecolora Ltd bis zur Zustellung beim Kunden.

11. Laufzeitverträge & Kündigung

Bei Abonnements gilt:

Kündigung jederzeit mit 1 Monat Frist zum nächsten Liefertermin.
Keine automatische Verlängerung über die ursprünglich gewählte Laufzeit hinaus, sofern nicht anders vereinbart.
Testabos enden automatisch nach Ablauf der Testlaufzeit.

12. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten. Rechnungsbeträge sind sofort zur Zahlung fällig. Der Kunde ist verpflichtet, fehlerhafte Angaben unverzüglich zu melden.

13. Beschwerden

Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an Support@ecolora.de zu richten. Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen zu antworten.

14. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich britisches Recht, auch wenn der Kunde seinen Wohnsitz außerhalb des Vereinigten Königreichs hat.

15. Hinweis zu CESOP

Zahlungsdienstleister können gemäß EU-Vorgaben Daten in das zentrale System CESOP übermitteln. Mit dem Kauf erklärst du dich mit dieser Speicherung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einverstanden.

Mit Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.